Директ-Маркетинг Эффективные Приемы
Их концепции и приемы подходят для российской практики. Книга вполне может стать настольной для любого предпринимателя, развивающего небольшой традиционный бизнес. Простые и легко. Директ - маркетинг: эффективные приемы / Боб Стоун, Рон Джейкобе. Таким образом директ маркетинг и его главный инструмент — директ мейл (прямая адресная рассылка) — станут одними. Эффективный трейд-маркетинг сочетает следующие факторы: Максимизацию ценности предложений для ритейлеров. Приемы outdoor трейд-маркетинга. Выбор места размещения торгового объекта относительно транспортных узлов.
Самые эффективные приемы самообороны для девушек и детей – это удары противника в область уха, переносицы, в основание челюсти. А также болевые приемы и захваты на пальцы, кисти, ключицы.
Данное издание является базовой книгой о директ-маркетинге: библией директ-маркетолога. Это фундаментальный труд, в котором подробно рассмотрены все методы построения эффективных персональных коммуникаций: работа с базами данных, телемаркетинг, рассылки, каталоги, реклама с обратной связью, использование Интернета и т. Д.; проанализированы механизмы создания обращения, затронуты вопросы расчета экономической эффективности, уместности тестирования и моделирования в директ-маркетинге и многое другое. Темы, освещенные в книге:. Бизнес-планирование, стратегическое и директ-маркетинговое планирование.
Влияние баз данных на эффективность компании. Потребительские и корпоративные списки рассылки. Каналы директ-маркетинга.
Телемаркетинг и телесервис. Создание директ-мейл-рекламы. Создание каталогов и обращение с ними. Директ-маркетинг в сфере b-2-b. Маркетинговая разведка. Математика директ-маркетинга Книга предназначена для сотрудников отделов маркетинга и рекламы, а также для практикующих директ-маркетологов.
ISBN (международный номер книги) 5-93890-009-3 Объем 616 стр. Тип обложки твердая Размер обложки 170х240 мм Авторы: Стоун Боб Почетный председатель компании Stone&Adler, Inc.
Президент компании Bob Stone, Inc. Член Зала славы директ-маркетинга. Восемь раз завоевывал награду Ассоциации директ-маркетинга «Лучший в отрасли». Обладатель премии Чарльза С.
Даунза (Charles S. Downes) за вклад в развитие директ-маркетинга. Обладатель премии Эдварда Н. Мейера младшего (Edward N. Meyer, Jr.) за вклад в директ-маркетинговое образование. Обладатель премии двух премий «Золотое Эхо» и премии Джона Кейплза (John Caples) за создание превосходных материалов. Джейкобс Рон Президент компании Jacobs&Clevenger, Inc.
Пользователи отметили в положительную сторону встроенный ТВ тюнер, который дает возможность просматривать ТВ каналы, не выходя из автомобиля, также порадовало наличие пульта дистанционного управления. В плане расширения функционала имеется возможность подключение управления с руля, камер и других дополнительных атрибутов для комфортной эксплуатации автотранспорта. Мазда демио 2000.
Основатель ориентированного на маркетинг потребительских отношений агентства интегрированного маркетинга и профессиональных услуг, Джейкобс также является старшим преподавателем в программе интегрированных маркетинговых коммуникаций Medill в Северо-западном университете, где он преподает интерактивный маркетинг и электронную коммерцию. С 1991 года по 1995 год он был координатором программы аттестации по директ-маркетингу в Университете ДеПол (DePaul). В 1994 году получил премию «Выдающийся преподаватель директ-маркетинга» Фонда изучения директ-маркетинга.
Формы обращения могут быть различны. Фсгеле «Директ-маркетинг. 99 практических советов, как найти потребителя» директ-маркетинг определяется как любые мероприятия, направленные на получение отклика потребителя: либо в виде прямого заказа на товар или услугу, либо в виде запроса на дальнейшую информацию, либо в виде обращения за услугой (товаром) в офис (магазин). Наиболее значимым фактором в директ-маркетинге 3.
Фегеле считает правильный выбор целевой группы: эффективность мероприятий в этом случае возрастает в пять и более раз. По определению Ф. Котлера, данному в его книге «Основы маркетинга», прямой маркетинг — это непосредственное общение с тщательно отобранным покупателем, часто в виде индивидуализированного диалога с целью получения немедленного отклика. В литературе приведены разнообразные определения директ-мар- кетинга.
Директ-маркетинг — это комплекс мероприятий, с помощью которых компании успешно выстраивают прямые маркетинговые коммуникации персонально с каждым потребителем своих товаров и услуг и устанавливают с ними длительные взаимовыгодные отношения. При этом коммуникации носят двухсторонний характер: применяя инструменты директ-маркетинг, фирма не только обращается непосредственно к клиентам, но и устанавливает эффективную обратную связь, получая ответную реакцию на предложения от своих потребителей. Директ-маркетинг — это селективное и персональное обращение к каждому клиенту посредством телефонной коммуникации или письмом (электронным или обычным). Директ-маркетинг представляет собой как минимум одну из возможных стратегий нахождения новых клиентов.
Кроме того, уже имеющихся клиентов путем прямого маркетинга информируют о выводе на рынок нового продукта, ценовых и промоакциях, презентациях и т.д. Суть мероприятий директ-маркетинга можно сформулировать как «маркетинг прямого действия», и все они предполагают непосредственное (и, как правило, персональное) обращение к клиентам. Среди них такие инструменты, как директ-мейл, курьерская доставка, телемаркетинг, факс-раесылка, e-mail рассылка. Голубков выделяет следующие пять форм прямого маркетинга 11: 1) прямой маркетинг по почте (директ-мейл) — прямой маркетинг почтовых отправлений (писем, рекламы, образцов, проспектов и др.) потенциальным клиентам. Рассылочные списки или базы данных формируются на основе информации о наиболее вероятных и существующих покупателях определенных групп товаров; 2) маркетинг по каталогам — прямой маркетинг посредством каталогов, рассылаемых выбранным клиентам или предоставляемых им в местах продажи товаров; 3) телемаркетинг — использование телефонных сетей для непосредственной продажи товара потребителям. Например, путешествия, коммуникационные услуги (мобильная телефония, доступ в Интернет, платное телевидение) или финансовые услуги (банков и страховых компаний).
Доступ к средствам массовой информации традиционно продается также с помощью директ-маркетинга, например подписка на печатные издания. В этих случаях использование инструментов директ-маркетинга напрашивается само собой, так как продавец должен знать каждого своего покупателя.
Новая инфраструктура коммуникаций (значительное удешевление стационарной и мобильной телефонной связи, Интернета), полностью изменившая мир в Восточной и Западной Европе, предлагает не только новые сферы применения директ-маркетинга. Прямое общение с потребителем по телефону (включая SMS, MMS и т.д.) и Интернету прокладывает новые пути непосредственно прямой рекламе. Новые способы коммуникации удешевляют применение инструментов ди- рект-маркетинга и делают их более эффективными. И, наконец, резкое падение -цен на базы данных, накопленная в течение многих лет информация о клиентах, так же как высокоэффективные методы управления банками данных и data mining, открывают для директ-маркетинга совершенно новые возможности прямого контакта с целевой группой без ненужных дополнительных расходов. Путь становления директ-маркетинга в России исчисляется всего лишь десятью годами.
За это время в условиях жесткой конкуренции и перенасыщенности рынка покупатель превратился в своеобразный «дефицитный товар». С каждым годом крупные компании-произво- дители все чаще прибегают к свежим и инновационным решениям, предлагаемым инструментами директ-маркетинга.
В России рост активности в сфере директ-маркетинга измеряется десятками процентов. Ежегодно происходит внушительное увеличение инвестиций компаний в область прямых отношений с потребителями. Обратимся к данным нового тысячелетия, предоставленным АКАР: расходы на директ-маркетинг (включая прямую почтовую и е- mail-рекламу, каталоги, телемаркетинг, Интернет, телемагазины, SMS и другие средства коммуникации, рассчитанные на отклик или прямые продажи, стоимость разработки креатива директ-маркетинга, печать и производство рекламных материалов, стоимость баз данных, почтовые и производственные расходы, гонорар агентств директ-маркетинга) составили: в 2000 г. — 95 млн долл., 2002 г. — 170 млн, 2004 г. Тенденция развития российского директ-маркетинга такова, что уже через несколько лет доля персональных коммуникаций в рекламных бюджетах достигнет уровня, аналогичного западному, то есть 50%.
Такой рост капиталовложений вызван конкуренцией во всех товарных группах и ценовых категориях, развитием новых информационных технологий, дающих возможность обратной связи и диалога с потребителем, общемировыми тенденциями. В результате происходит смещение акцентов и перераспределение бюджетов на коммуникации, не связанные с традиционной рекламой, но рассчитанные на обратную связь, развитие отношений и измерение реакции потребителей.
Рынок директ-маркетинга в России, по сравнению с европейскими странами, США, Японией, все-таки еще совсем молод. Кроме того, географические размеры страны тормозят быстрое распространение профессионального опыта, обмен информацией и развитие директ- маркетинга в регионах. В последнее время предпринято много шагов по распространению знаний и передовых технологий директ-маркетинга. Так, привычными стали семинары и мастер-классы специализированных агентств и ведущих специалистов, которые посещают слушатели из многих городов страны. В Российской академии народного хозяйства читается спецкурс основ директ-маркетинга.
Представители российского рекламного рынка ежегодно собираются на крупные мероприятия, посвященные проблемам директ-маркетинга. Российской ассоциацией директ-маркетинга ежегодно проводится международный конгресс «Директ-маркетинг. Прошел первый бизнес-форум «Директ-маркетинг. Новый взгляд», организованный редакцией журнала «Маркетинг PRO». Вопросы директ-маркетинга и BTL освещаются во многих печатных средствах массовой информации, в профессиональных специализированных журналах о директ-маркетинге («Маркетинг PRO», «Маркетинговые коммуникации», «Технологии директ-маркетинга»).
Прямой Маркетинг
В России создана Ассоциация директ-маркетинга, основной задачей которой является популяризация директ-маркетинга, разработка концепции его развития в России, обобщение российского и международного опыта и создание информационных баз данных, разработка новых технологий. Также создана секция директ-маркетинга при Ассоциации коммуникационных агентств России. Любой маркетолог, планирующий кампанию с использованием директ-мейла, задается следующими вопросами. S Как правильно подготовить клиентскую базу для рассылки? S Какова достоверность (актуальность) адресной базы агентства директ-маркетинга?
Директ Мейл
S Как собственно осуществлять процесс рассылки? S Сколько будет откликов и как с ними работать? На все эти вопросы инициатор маркетинговой кампании должен знать ответ — только тогда он будет уверен, что рассылка окажется эффективной.
Директ-маркетинг Эффективные Приемы Скачать Бесплатно
Рассмотрим, как правильно выстроить эти процессы на практике. К основным преимуществам прямой рассылки рекламных материалов по почте относят: высокую целевую направленность (списочная рассылка), обращение к конкретной личности, продажу товаров напрямую. Основными недостатки состоят в следующем: много лишней почты, только один контакт с рекламным обращением, высокие затраты на разработку и рассылку сообщений на 1000 контактов. Отсутствие четко очерченного целевого рынка, а также подход к рассылке по принципу «выстрелов дробью» оказывается весьма 2К — QIK4 дорогостоящим. Вследствие этого большинство организаций, занятых в сфере услуг, считает рассылку по почте неэффективной в маркетинговом отношении, уровень серьезных запросов составляет 0,4% общего числа адресатов. Эффективность прямого почтового маркетинга определяется точностью целевой адресации почтовых посланий, поэтому сейчас проявляется тенденция к рассылке своим уже существующим клиентам и потенциальным клиентам, которые ранее проявляли к ней интерес или которые уже посещали презентации или участвовали в промоакциях. Так коммуникационные контакты стали осуществляться с гораздо более высокой степенью сосредоточенности.
С помощью директ-маркетинга выстраивается имидж компании в обществе, поддерживаются отношения с клиентами: узнаются их потребности, отношение к товарам, услугам фирмы, к ней самой. Проанализировав эти данные, компания может вовремя модифицировать предложение рынку. Однако самое важное состоит в том, что директ-маркетинг дает максимальную эффективность и избирательность воздействия.